1. Généralités

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services (ci-après les « Prestations ») proposées par « Paroles du Corps », entreprise individuelle immatriculée par Elise AUVRAY sous le numéro SIRET 90405962300036, R.C.S. Montpellier, et ce, à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité.

En conséquence, la prise de rendez-vous ou la commande d’une Prestation proposée sur le site internet www.parolesducorps.com emporte l’adhésion et l’acceptation sans réserve des présentes CGV, sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties.

« Paroles du Corps » se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV, étant précisé que les modifications seront applicables aux seules commandes passées postérieurement à leur entrée en vigueur.

Tout autre document que les présentes CGV, notamment les publications sur les réseaux sociaux, les flyers ou prospectus, n’a qu’une valeur informative et est non contractuel.

2. Caractéristiques des Prestations

2.1 Nature des prestations

« Paroles du Corps » propose les prestations suivantes :

• Kinésiologie
• Thérapie psycho-corporelle / Somatothérapie
• Constellations familiales (en séance individuelle ou en groupe)
• Astrologie Mémoire Cellulaire
• Thérapie en extérieur
• Massage bien-être
• Ateliers collectifs (Corps en Résonance et autres)
• Séances à distance (visioconférence)

2.2 Cadre légal et limites des prestations

Toutes les prestations proposées par « Paroles du Corps » s’inscrivent dans un cadre de bien-être, d’accompagnement personnel et de développement de soi. Elles ne constituent en aucun cas :

• Un acte médical, paramédical ou de psychothérapie au sens de la loi du 9 août 2004
• Un traitement ou diagnostic de maladies physiques ou psychiques
• Un acte de masso-kinésithérapie ou de kinésithérapie médicale
• Un substitut à un suivi médical ou psychiatrique

Conformément à la loi du 30 avril 1946 et au décret n° 60665 du 4 juillet 1960, les massages bien-être sont non thérapeutiques et ne s’apparentent à aucune pratique médicale ni paramédicale.

La kinésiologie, la somatothérapie, les constellations familiales et l’astrologie mémoire cellulaire sont des approches de bien-être et d’accompagnement personnel qui ne relèvent d’aucune profession réglementée par le Code de la Santé Publique.

En cas de pathologie avérée, de trouble psychiatrique diagnostiqué, ou de suivi médical en cours, le client est vivement encouragé à informer son médecin traitant de sa démarche et à s’assurer de la compatibilité avec son traitement.

Sont expressément exclues de l’activité toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout comportement déplacé à l’égard d’Elise AUVRAY mettra fin immédiatement à la prestation et pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.

2.3 Constellations familiales — précisions

Les séances de constellations familiales, qu’elles se déroulent en individuel ou en groupe, sont des pratiques d’accompagnement systémique. Elles ne constituent pas une thérapie familiale au sens clinique du terme. Les participants aux ateliers collectifs acceptent de participer dans un cadre bienveillant et confidentiel, et s’engagent à respecter la confidentialité des éléments partagés lors des séances.

2.4 Astrologie Mémoire Cellulaire — précisions

L’Astrologie Mémoire Cellulaire est une approche de connaissance de soi utilisant le thème natal astral comme support de lecture des mémoires et schémas profonds. Elle n’a pas vocation à prédire l’avenir et ne constitue pas un acte divinatoire. Les interprétations fournies lors des séances sont des pistes de réflexion et non des vérités absolues.

2.5 Thérapie en extérieur — précisions

Les séances de thérapie en extérieur se déroulent dans des espaces naturels aux alentours de Montpellier. Le client est informé que ces séances peuvent être soumises à des conditions météorologiques variables. « Paroles du Corps » se réserve le droit de proposer une alternative en cabinet ou en visio en cas de conditions météorologiques défavorables.

3. Conditions de réalisation des Prestations

3.1 Lieu des séances

Les prestations sont proposées :

• En cabinet : La Maison de l’Alchimiste, 1465 Avenue de Maurin, 34070 Montpellier (Quartier Lemasson, accessible en tramway Ligne 2, arrêt Lemasson)
• À distance : par visioconférence (certaines prestations selon disponibilité)
• À domicile ou en entreprise : sur devis et selon disponibilité
• En extérieur : dans des espaces naturels autour de Montpellier

3.2 Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s’effectue :

• Via le système de réservation en ligne cal.com/elise.parolesducorps ou la plateforme résalib
• Par email : contact@parolesducorps.com
• Via le formulaire de contact du site www.parolesducorps.com
• Via Instagram ou Facebook : @elise.parolesducorps

La confirmation du rendez-vous vaut acceptation des présentes CGV.

3.3 Durée des séances

Il est indiqué pour chaque prestation la durée à prévoir sur place.

3.4 Matériel

Pour les séances en cabinet, « Paroles du Corps » met à disposition tout le matériel nécessaire (table ou matelas de massage, linge de protection, huiles, musique, etc.). Pour les séances à domicile, le client s’engage à mettre à disposition un espace d’au minimum 10 m² (5 m² pour le massage assis), propre, calme et sécurisé.

4. Tarifs et modalités de paiement

4.1 Tarifs

Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site www.parolesducorps.com sur chaque page de prestation. Ils sont libellés en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TVA non applicable selon l’article 293B du CGI, régime de la franchise en base de TVA).

« Paroles du Corps » se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.

4.2 Modalités de paiement

Le paiement s’effectue :

• En espèces (en cabinet)
• Par virement bancaire
• Par chèque à l’ordre d’Elise AUVRAY
• par PayPal
• Par tout autre moyen convenu d’un commun accord

Le paiement est dû à la fin de chaque séance sauf accord préalable contraire. Pour les ateliers collectifs, le paiement peut être demandé en totalité ou en acompte à la réservation afin de confirmer la participation.

4.3 Remboursement

Sauf annulation dans les délais prévus à l’article 5, aucun remboursement ne sera accordé pour une séance commencée. En cas d’impossibilité d’assurer la prestation du fait de « Paroles du Corps », le client se verra proposer un report ou un remboursement intégral.

5. Politique d’annulation et de report

5.1 Annulation par le client

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48 heures avant l’heure du rendez-vous, par email, message ou via le système de réservation en ligne, sinon la séance est due.

Des circonstances exceptionnelles (urgence médicale, accident) peuvent être prises en compte sur présentation d’un justificatif.

5.2 Annulation par « Paroles du Corps »

En cas d’empêchement d’Elise AUVRAY, le client sera informé dans les meilleurs délais et un report sera proposé. Aucune indemnité ne sera due de part et d’autre.

5.3 Spécificités pour les ateliers collectifs

Pour les ateliers et séances de groupe, toute annulation moins de 48 heures avant la date de l’atelier pourra entraîner la facturation de 50 % du montant. En cas d’annulation de l’atelier par « Paroles du Corps » (nombre insuffisant de participants, force majeure), les participants seront remboursés intégralement ou pourront reporter leur inscription.

6. Contre-indications et responsabilités

6.1 Responsabilité du client

Il est de la responsabilité du client de s’assurer que son état de santé est compatible avec les prestations choisies, et d’informer Elise AUVRAY de tout état de santé particulier, traitement médical en cours, ou contre-indication potentielle avant la première séance.

En cas de suivi psychiatrique ou psychologique en cours, le client est encouragé à en informer son praticien et à s’assurer de la compatibilité de la démarche avec son suivi.

6.2 Contre-indications aux massages bien-être

Il est contre-indiqué de pratiquer un massage bien-être, sans avis médical préalable, pour les personnes présentant notamment :

• Trouble neurologique ou psychiatrique sévère
• Forte fièvre ou état infectieux aigu
• Intervention chirurgicale récente (1 à 3 mois selon la nature)
• Pathologies relatives aux os et squelette (ostéoporose avancée…)
• Troubles circulatoires graves (phlébite, anévrisme, artériosclérose…)
• Hémorragie ou risque hémorragique
• Grossesse à risque (premier trimestre ou grossesse pathologique)
• Maladies de peau contagieuses ou plaies ouvertes sur les zones à masser
• Cancer en phase active sans avis médical

Cette liste n’est pas exhaustive. En cas de doute, une consultation médicale préalable est recommandée.

6.3 Contre-indications aux autres prestations

Certaines formes de thérapie psycho-corporelle, de constellations familiales ou de travail émotionnel profond peuvent ne pas être adaptées à des personnes traversant un épisode psychiatrique aigu (psychose, état dissociatif sévère, idéations suicidaires actives). Dans ces cas, Elise AUVRAY se réserve le droit de ne pas commencer ou de mettre fin à une séance et d’orienter le client vers un professionnel de santé adapté.

6.4 Responsabilité de « Paroles du Corps »

« Paroles du Corps » s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité et la sécurité de ses prestations. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de manquement du client à ses obligations d’information préalable, ni pour des résultats qui ne seraient pas ceux attendus par le client, les effets des pratiques de bien-être étant par nature variables d’une personne à l’autre.

7. Confidentialité et secret professionnel

Elise AUVRAY s’engage à respecter une stricte confidentialité concernant les informations personnelles, les éléments de vie et les contenus partagés lors des séances.

Pour les ateliers collectifs (constellations familiales en groupe, ateliers Corps en Résonance), chaque participant s’engage également à respecter la confidentialité des éléments partagés par les autres participants dans le cadre du groupe.

Les informations collectées dans le cadre de la prise de rendez-vous (nom, prénom, email, téléphone) sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation avec le client et ne sont jamais cédées à des tiers. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant contact@parolesducorps.com.

8. Conditions spécifiques aux séances à distance

Certaines prestations peuvent être réalisées en visioconférence (notamment les constellations familiales individuelles, l’astrologie mémoire cellulaire, la kinésiologie et la thérapie psycho-corporelle selon les cas).

Pour les séances à distance, le client s’engage à :

• Disposer d’une connexion internet stable et d’un équipement permettant une communication vidéo de qualité
• Se trouver dans un endroit calme, privé et où il ne sera pas dérangé
• Prévoir un espace suffisant pour se mouvoir si nécessaire

« Paroles du Corps » ne saurait être tenu responsable en cas de problèmes techniques indépendants de sa volonté perturbant le bon déroulement d’une séance à distance. Si une séance ne peut pas se dérouler convenablement pour des raisons techniques, un report sera proposé.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site www.parolesducorps.com (textes, images, logos, vidéos, articles de blog) est la propriété exclusive d’Elise AUVRAY, sauf mentions contraires. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation de ces contenus, sans autorisation expresse préalable d’Elise AUVRAY, est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la Propriété Intellectuelle.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Montpellier.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent peut être trouvé sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr

11. Mentions légales

Éditeur du site

Nom : Elise AUVRAY

Activité : Thérapeute psycho-corporelle / Praticienne bien-être

Entreprise individuelle — SIRET : 90405962300036

Adresse : La Maison de l’Alchimiste, 1465 Avenue de Maurin, 34070 Montpellier

Email : contact@parolesducorps.com

Site web : www.parolesducorps.com

Hébergement

Le site est hébergé par Hostinger. Pour toute question relative à l’hébergement, contacter l’éditeur du site.

Responsable de publication

Elise AUVRAY — contact@parolesducorps.com

Données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées sur ce site (formulaire de contact, newsletter) sont traitées par Elise AUVRAY en qualité de responsable de traitement, uniquement dans le cadre de la gestion de la relation client et de l’envoi d’informations sur les activités de « Paroles du Corps ».

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CGV Paroles du Corps — Elise Auvray Entrepreneure Individuelle • Mise à jour Mai 2026

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